Términos, Condiciones y Política de Privacidad

Última actualización: 06 de mayo de 2024

Términos de Uso de MetaSano (Studios Guizo Inc.)

¡Bienvenido a MetaSano! Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu uso de nuestra aplicación móvil ("App"), nuestro sitio web ("Sitio") y los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o usar los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses los Servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar la App de MetaSano, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no aceptas estos Términos, por favor no uses la App. MetaSano es un producto de Guizo Studios Inc., una empresa con sede en Montreal, Canadá, y no proporciona consejos médicos, diagnósticos ni tratamientos.

2. Uso de los Servicios y la Cuenta

2.1 Quién puede usar los Servicios

Debes tener al menos 18 años para usar los Servicios. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que tienes la edad legal para celebrar un contrato vinculante.

2.2 Creación y Seguridad de la Cuenta

• Los usuarios deben proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
• Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
• Los usuarios deben actualizar su información según sea necesario para mantenerla precisa y completa.
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Por favor, notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado enviando un correo electrónico a ms@metasano.com.

2.3 Modificaciones del Servicio

MetaSano puede actualizar, modificar o discontinuar características de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Nos esforzaremos por informar a los usuarios sobre cambios significativos, pero no estamos obligados a hacerlo.

2.4 Monitoreo y Suspensión de Cuentas

MetaSano puede monitorear las actividades en la plataforma y suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, políticas internas o cualquier ley aplicable. Si detectamos actividades sospechosas, intentaremos notificar al usuario antes de tomar medidas, pero no estamos obligados a hacerlo.

3. Uso de la Aplicación

• Los usuarios aceptan usar la App para sus fines previstos y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
• MetaSano no reemplaza el consejo médico profesional. Los usuarios deben consultar a sus profesionales de la salud para obtener recomendaciones personalizadas.
• Está prohibido usar la App para cualquier actividad fraudulenta, ilegal o dañina que pueda comprometer la seguridad e integridad de los datos de la plataforma.

4. Política de Privacidad

MetaSano se compromete a proteger la privacidad del usuario y sigue pautas estrictas para la seguridad de los datos. Nuestros servicios en Google Cloud Platform (GCP) adoptan los métodos de Safe Harbor de HIPAA para la desidentificación de datos, utilizando herramientas como la Prevención de Pérdida de Datos (DLP) y la Gestión de Identidad y Acceso (IAM).

4.1 Recopilación de Información

MetaSano recopila información personal, incluyendo nombre, datos de contacto, indicadores de salud, datos de estilo de vida e información de uso. La información puede ser recopilada a través de la entrada del usuario, sensores del dispositivo y otras fuentes.

4.2 Uso de la Información

MetaSano utiliza la información recopilada para proporcionar y mejorar los servicios de la App. La información personal puede ser utilizada para recomendaciones de salud y notificaciones personalizadas.

4.3 Intercambio de Datos

MetaSano puede compartir datos anonimizados y agregados con terceros para investigación y análisis. La información personal no se compartirá con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando lo exija la ley.

4.4 Seguridad

MetaSano adopta medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información del usuario. Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

4.5 Actualizaciones de la Política de Privacidad

MetaSano puede actualizar su política de privacidad e informará a los usuarios sobre cambios significativos. El uso continuado de la App después de las actualizaciones significa la aceptación de las nuevas políticas.

5. Descargo de Responsabilidad de Salud

MetaSano proporciona información general de salud y bienestar basada en las entradas del usuario. MetaSano no garantiza mejoras en la salud, ya que los resultados individuales pueden variar dependiendo de la participación del usuario, la supervisión médica y las circunstancias personales. Los usuarios no deben ignorar ni retrasar la búsqueda de consejo médico profesional basándose en la información obtenida de MetaSano.

6. Notificaciones

Los usuarios pueden recibir notificaciones relacionadas con su salud, actividades y otra información relevante. Las preferencias de notificación se pueden gestionar dentro de la App.

7. Planes de Suscripción

MetaSano puede ofrecer planes en las siguientes categorías: gratuito, freemium, pago único o pago recurrente, dependiendo de las características utilizadas y el perfil del usuario. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo precios y características, estarán disponibles en la App o en el Sitio.

8. Propiedad Intelectual

La App y su contenido están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no pueden reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin permiso. Todo el contenido y las marcas comerciales dentro de la App son propiedad de Guizo Studios Inc. o sus licenciantes.

9. Limitación de Responsabilidad

MetaSano no es responsable de los daños o pérdidas resultantes del uso de la App. El uso de la App es bajo el propio riesgo del usuario. Bajo ninguna circunstancia MetaSano será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos o especiales.

10. Cierre de Cuenta

MetaSano se reserva el derecho de cerrar o suspender cuentas de usuario a su discreción. Cualquier cuenta cerrada debido a una violación de los Términos no será elegible para reembolsos o compensación.

11. Cambios en los Términos

MetaSano puede actualizar estos Términos periódicamente. Si se realizan cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o dentro de la App. El uso continuado de los Servicios después de las modificaciones significa la aceptación de los nuevos Términos.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos o consultas relacionadas con la privacidad, por favor contáctanos por correo electrónico: info@metasano.com.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales aplicables de Canadá, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

14. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Montreal, Quebec, de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y MetaSano con respecto al uso de los Servicios.

16. Cesión

MetaSano puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de MetaSano.